Publikationen

Wenn das Intranet mehr Kosten als Nutzen bringt *

Rückläufige Leserzahlen bei den Intranet-News, Kollaborationsplattformen, die in angestammte Bereiche des Intranets vordringen, Mitarbeiter, die auf kostenlose Webdienste ausweichen – die These, dass bei vielen Intranets der Aufwand den Ertrag übersteigt, ist nur scheinbar gewagt.

Artikel in der Netzwoche 07/2012

Neuer Report: "The Digital Workplace"

Informations-basierte Aufgaben sind beinahe unbemerkt zur wichtigsten Tätigkeit in jedem Unternehmen geworden. Doch jahrzehntelangen Investitionen in Informationstechnologie zum Trotz, stellt "Information Work" noch immer einen Bereich dar, in dem massive Produktivitätsprobleme die Norm sind.
Dieses Whitepaper analysiert die Probleme und deren Ursachen und stellt einen neuen, zukunftsorientierten Lösungsansatz vor, in dem nicht mehr die Technologie sondern Prozesse und Arbeitsabläufe als Grundlage einer völligen Neugestaltung der Informationsarbeit eingesetzt werden.

Best Practices bei der CMS-Einführung *

Der Quantensprung vom Intranet zum Digital Workplace *

Der Begriff des «Digital Workplace» macht derzeit als Nachfolger des Intranets vermehrt die Runde. Tatsächlich vollzieht sich ein Paradigmenwechsel: die Ablösung des Intranets als Medium mit Fokus auf News und Informationsbereitstellung, hin zu einem geschäftskritischen Arbeitsinstrument, das die Mitarbeiter in allen Aspekten ihrer Arbeit unterstützt.

Artikel von Stephan Schillerwein als Gastautor in der Netzwoche Nr. 7/2011

Swiss Pharma Site Monitor 1-2011

Schweizer ICT-Jahrbuch 11 *

Die diesjährige Ausgabe des Standardwerks enthält einen Report von Infocentric Research im Rahmen des Hauptthemas „Digital Natives“. Der Artikel „Informationsmanagement in Zeiten von Social Media“ beleuchtet wie sich der Geschäftswert zukünftiger Informationsbestände immer stärker durch deren Grad an Vernetzung bestimmen wird.

Schweizer ICT-Jahrbuch 2011

CMS im Fokus

Die Evaluation eines neuen CMS mag wie die berühmte Suche nach der Nadel im Heuhaufen anmuten. Für die Netzwoche hat Infocentric Research ein Dossier erstellt, das dabei hilft, diesen Prozess einfacher zu gestalten.

Dossier "CMS im Fokus" aufrufen

Swiss Pharma Site Monitor 2-2010

An industry as dynamic as the pharmaceutical industry in Switzerland cannot afford to stand still. While this is true for all aspects of business, an organisation’s website can start to display a lack of dynamic very quickly. This 2nd edition of the Swiss Pharma Site Monitor highlights many such shortcomings.

By Stephan Schillerwein, Patrik Riebli (Sitemorse) and Dr. Daniel Felix (e&t)

Enterprise Search in 2015 – the end of searching and the beginning of finding? *

Das Auffinden unternehmensinterner Informationen stellt in den meisten Organisationen nach wie vor ein gravierendes, seit Jahren ungelöstes Problem dar. Trotz technologischem Fortschritt und einer beträchtlichen Anzahl von Lösungsansätzen mangelt es immer noch an konsequentem Umsetzungswillen und einer ganzheitlichen Herangehensweise. Das lang gehegte Versprechen „Finden statt Suchen“ wird sich jedoch nur einlösen lassen, wenn Informationen unternehmensweit als geschäftskritische Ressourcen erkannt und entsprechend behandelt werden.

Artikel von Stephan Schillerwein im Buch "KnowTech 2010: Mit Wissensmanagement Innovationen vorantreiben!"

Keine Web-Governance ohne Online-Monitoring

Die Compliance der Online-Aktivitäten gegenüber internen und externen Richtlinien stellt insbesondere Großunternehmen vor die herausfordernde Aufgabe, ihre Websites ständig entsprechenden Prüfungen zu unterziehen. Für einen kontinuierlichen Überblick über eine oft große Anzahl an verschiedenen Plattformen und Angeboten bietet sich der Einsatz von Online-Monitoring Tools an. Ein Einblick in die Aufgaben der Web-Governance und die zielorientierte Unterstützung durch Scanning-Tools wird nachfolgend gegeben.

Von Andreas Frey und Stephan Schillerwein

Digitale Medien: "Terra Incognita" der Unternehmenskultur? *

Der Anteil der Mitarbeiter, die einen Großteil ihrer Arbeit am Computer verbringen, wächst unaufhaltsam. Was sie dort ständig vor Augen haben, prägt ihr Bild vom Unternehmen und auch von dessen Kultur. Dieses Bild auf dem Schirm und in den Köpfen der Mitarbeiter wird in Bezug auf strategische und kulturelle Auswirkungen bislang jedoch dem Zufall überlassen. Hier schlummern große Potenziale, die hinsichtlich der Expositionsdauer und dem praktischem Vorleben von Kulturwerten von anderen Medien nicht geboten werden können.

Von Stephan Schillerwein

Swiss Pharma Site Monitor 1-2010

How do websites of pharmaceutical companies in Switzerland measure up in terms of meeting customer and stakeholder expectations? In the first in a continuous series of reports we present insights into online performance from an all-encompassing viewpoint, including technical measurements, site quality, usability, navigation, content and business related aspects. 

Von Stephan Schillerwein, Patrik Riebli (Sitemorse) und Dr. Daniel Felix (e&t)

Gedanklich stecken viele Unternehmen noch im Industriezeitalter *

Die Datenberge wachsen unaufhaltsam und versprechen bei richtiger Auswertung wichtige Wettbewerbsvorteile. Die
Netzwoche sprach mit Stephan Schillerwein, Head of Research bei der Infocentric Research AG, über falsches Denken
und grosse Visionen.

Interview mit Stephan Schillerwein

Wie Mitarbeiter weltweit den Wert ihrer Intranets beurteilen

Die Diskussion um den Wertbeitrag von Intranets wird aktuell – wieder einmal – heiss geführt. Eine realistische Einschätzung erfordert jedoch eine 360°-Analyse aller relevanten Faktoren. Das ist jedoch aufwandsbedingt häufig nicht möglich. Deshalb stellt die Befragung der Nutzer mit anschließendem Vergleich mit anderen Unternehmen eine einfache und attraktive Option dar. Die Worldwide Intranet Challenge bietet die Möglichkeit dazu und gewährt durch Auswertung der kumulierten Ergebnisse auch neue Einblicke in Erfolgsfaktoren für Intranets.

Von Stephan Schillerwein
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Ohne Strategie kein ECM-Erfolg

Firmen sind sich der Notwendigkeit eines ganzheitlich verstandenen Enterprise Content Management kaum bewusst. Dabei verbindet ECM Business und IT.

Von Armand Martin und Stephan Schillerwein

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Intranets und Internal Branding

Intranets und Internal Branding leiden trotz aller Verschiedenheit häufig unter einem gemeinsamen Problem: Beide werden vom Management als wichtig angesehen, meist bleibt es jedoch bei einem Lippenbekenntnis. Die Bereitschaft für tiefgreifende Veränderungen und echtes Commitment zur Umsetzung ist nicht vorhanden. Auch die Unternehmenskultur ist heute typischerweise eher Bremse denn Zugpferd. Der Erfolg des Intranets ist jedoch ebenfalls stark von der Unternehmenskultur abhängig. Das Intranet bietet konkrete Möglichkeiten zu deren Weiterentwicklung.

Artikel von Stephan Schillerwein im Buch “Innen beginnen - von der internen Kommunikation zum Internal Branding”, Gabler-Verlag
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Intranet 2.0 muss mehr als Knowledge Sharing sein *

Unternehmen bestehen aus Menschen. Diese sind bekanntermassen soziale Wesen. Liegt vor diesem Hintergrund die Annahme nahe, dass diese Menschen und damit auch die Unternehmen leicht den Zugang zu «sozialen Medien» finden?

Von Stephan Schillerwein